Rückgabe und Reklamationen

Informationen zu Rückgaben, Reklamationen und beschädigten Lieferungen.

Kontakt vor Rücksendung

Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung per E-Mail an info@sfsfitness.ch und geben Sie die Bestellnummer sowie den Grund der Rücksendung an. Eine Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung gemeldet werden. Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von maximal 10 Tagen bearbeitet.

Zustand der Ware

Rückgaben können nur für unbenutzte, ungeöffnete und originalverpackte Produkte geprüft werden. Geöffnete Lebensmittel, Sportnahrung und Nahrungsergänzungsmittel können aus Hygiene- und Sicherheitsgründen nicht zurückgenommen werden.

Beschädigte oder falsche Lieferung

Sollte eine Lieferung beschädigt ankommen oder ein falscher Artikel geliefert worden sein, melden Sie sich bitte möglichst zeitnah mit Fotos der Verpackung und des Produkts.

Rücksendekosten

Die Kosten einer Rücksendung trägt der Kunde, sofern kein Fehler bei der Lieferung vorliegt.

Versand

Der Versand erfolgt mit der Schweizerischen Post. Die Versandkosten betragen CHF 9.00. Ab CHF 100.00 Bestellwert ist der Versand kostenlos.